• Vkontakte Social Icon
  • Houzz Social Icon
  • Instagram Social Icon

ГАРАНТИЯ НА МЕБЕЛЬ

На изготовленную мебель устанавливается гарантийный срок 18 месяцев.

 

Каждый покупатель имеет право на гарантийное обслуживание в случае, если дефекты имеют производственный характер и не вызваны неправильной эксплуатацией.

Началом действия гарантийного срока считается момент передачи изделия покупателю.

 

Для того чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, Заказчик должен предоставить фотографию обнаруженного дефекта, а также копии документов, подтверждающих оплату полной стоимости мебели.

Заказчик должен предоставить все запрашиваемые документы в электронном виде, отправив их по электронной почте на адрес eurostyle1995@yandex.ru

 

Стандартный срок рассмотрения заявки составляет не более 10 рабочих дней с момента обращения.

Продавец должен исправить недостатки продукции в течение 45 дней. Началом этого срока считается день, следующий за днем подписания им двустороннего акта, который подтверждает наличие недостатка, возникшего по причинам, за которые несет ответственность продавец.

 

ГАРАНТИЯ НА МЕБЕЛЬ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

 

- пожар, затопление и др.;  

- в случаях механических повреждений (например, сколов или царапин), возникших вследствие самостоятельной сборки или при транспортировке изделия;

- неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия;

- преднамеренная порча изделия;

- при внесении изменений в конструкцию изделия;

- при нарушении правил эксплуатации изделия мебели;

- по истечению гарантийного срока на изделие мебели.

Замена детали в таких случаях осуществляется за отдельную плату.

Более подробную информацию о гарантии на мебель Вы можете получить у наших менеджеров, обратившись по телефону или на e-mail.